Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства и условия возврата

Гарантийные условия

Гарантийный срок на все товары компании «Мирсада» (садовые скульптуры, фигурки и мебель) составляет 12 месяцев с момента покупки.

Исключения из гарантии:

• Повреждения из-за неправильной эксплуатации

• Использование в нештатном режиме или в неподходящих условиях

• Механические, электротермические и тепловые повреждения

Возврат товара

Возврат качественного товара:

• Возможен до передачи товара или в течение 7 дней после получения

• Требуется сохранение товарного вида и потребительских свойств

• Необходим документ, подтверждающий покупку

• Возврат невозможен, если:

  • Товар был установлен или использован

  • Нарушена заводская упаковка

Возврат некачественного товара:

• Осуществляется в рамках гарантийного обслуживания

• Порядок действий:

  • Отправить запрос на email:  mirsada.store@gmail.com 

  • Описать дефект в письме

  • Приложить фото дефекта

  • Дождаться ответа производителя

  • При признании случая гарантийным — получить замену товара